● Инцидент · обмен ЭД

Что происходит с обменом

Доброе утро. Считаем необходимым объяснить пользователям, что сейчас происходит с обменом. Разберём на конкретном примере.

Пример: один абонент, 15 минут

Поминутное количество сообщений, отправленных одним абонентом на наш сервер 24.05.2026:

ВремяСообщений
13:507
13:511 726
13:521 775
13:532 503
13:541 430
13:552 024
13:561 734
13:571 499
13:582 471
13:591 432
14:002 217
14:011 729
14:021 640
14:031 603
14:043

Итого за 15 минут — около 23 500 сообщений от одного отправителя.

Так бывает — и раньше было даже больше. Это нормальная нагрузка, и наш сервер с ней справляется.

Наш сервер справляется. ФТС — нет

Приём и обработка на нашей стороне идёт быстро. Передача в АСВД ТО — критически медленно.

Приём на нашем сервере
30–35 / сек
в пике до 60 Мбит/с — сообщения принимаются и обрабатываются мгновенно
Передача в АСВД ТО (ФТС)
≤ 2 Мбит/с
с вечера пятницы скорость приёма на стороне ФТС упала в десятки раз

Провайдер при приёме и при отправке в ФТС — один и тот же.

Что это значит в цифрах

Очередь из 23 500 сообщений возникает мгновенно после приёма. Раньше она «рассасывалась» за минуты. Сейчас:

1 560 МБ
объём очереди на отправку в ФТС
2 Мбит/с
фактическая скорость приёма на стороне ФТС
104 мин
столько занимает обработка одной такой очереди
1560 МБ × 8 / 2 Мбит/с = 6240 секунд 104 минуты

Все абоненты, отправившие сообщения после 14:04, встают в конец очереди и ждут ответа 104 минуты. За это время тот же абонент успевает отправить следующую партию из тысяч сообщений — очередь снова растёт. Время ожидания увеличивается для всех.

Главное

Всё дело в скорости приёма на стороне АСВД ТО (ФТС). На нашей стороне резерв производительности — кратный.

Как было бы при нормальной скорости

Сейчас
~104 мин
скорость приёма ФТС ≈ 2 Мбит/с
Если ×7–10
~10 мин
именно так обмен и работал до 22.05.2026

Со своей стороны мы готовы передавать в 50 раз быстрее текущей скорости приёма ФТС.

Статус обращений

Начало проблемы вечер пятницы, 22.05.2026
Открыто НШС 4
Позиция ЦИТТУ «работают над устранением»
Результат пока нет
Как-то так, если по-честному 🤷‍♂️
Вы можете написать нам Telegram или оставить заявку: