🆘

Уважаемые наши Абоненты!

Мы не знаем, в какие ещё колокола 🔔 можно дозвониться до ЦИТТУ / ФТС.

📛 НШС 002228000

Зарегистрирована в 11:30 мск 27.05.2026.

5-я НШС за 5 суток по нашим обращениям

📉 Все НШС связаны с кратным (в 5 и более раз) падением скорости передачи ваших сообщений на точку входа АСВД ТО (ЦИТТУ). Подробно, что происходит, мы писали тут и тут.

Проблема проявилась и у наших коллег из Нижнего Новгорода. Однако небольших информоператоров она не коснулась — скорости 2 Мбит/с им достаточно для трафика небольшого числа абонентов. Не отразилась проблема и на «Альта-софт»: у них отдельный канал передачи (нам такого не разрешили).

Что мы уже сделали

➕Попробовали передавать ваши документы через двух провайдеров («соседи» пробовали через трёх).
➕Подключили к решению вопроса Ростелеком и Ситуационный центр ЦМУ ССОП ФГУП «ГРЧЦ».
➕Ростелеком, с нашей подачи, обратился в РКН с просьбой проверить возможное замедление / блокировку зашифрованного трафика.
✅ Нигде на этих этапах проблем не обнаружено.

Всё это мы проделали, чтобы подтвердить: проблема на стороне ФТС.

Нас наконец-то «услышали». Но решать проблему специалисты ФТС продолжат не ранее 09:00 мск 28.05.2026 🤦‍♂️
Если вы тоже устали ждать —

…от многочасовых ожиданий подачи / регистрации ваших деклараций;

…если у вас кончилось терпение и надоела эта безалаберность;

…если вы просто хотите нам помочь —

Пожалуйста, позвоните в ФТС и выскажите им всё, что наболело! 🔞

Куда звонить

Отдел дежурной службы СКТП ЦИТТУ
8 (499) 449-78-66
Приёмная ФТС России
+7 (499) 449-76-75
Приёмная ЦИТТУ
+7 (495) 740-14-04

Главное управление информационных технологий ФТС России.
Любое РТУ — на ваш вкус.

Со своей стороны мы готовим

⚠️ Обращение в транспортную прокуратурупо вопросу бездействия должностных лиц таможенных органов
⚠️ Обращение в ФАСпо вопросу предоставления необоснованных конкурентных преимуществ «отдельным информационным операторам»
Заранее вам спасибо за участие! И извините нас за работу ФТС России 😳
Вы можете написать нам Telegram или оставить заявку:
Подключиться к ИС ЭПС самостоятельно